Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En By Jesús Estilista tratamos tus datos con la máxima confidencialidad y solo para lo estrictamente necesario. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cita: servicio solicitado, fecha y hora, y las preferencias que nos indiques sobre tu cabello.
• Comunicaciones: los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp o email.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos. Nuestros servicios no se dirigen a menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu reserva y agendar, reprogramar o cancelar tus citas.
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita.
• Atenderte por WhatsApp y responder a tus consultas.
• Recordarte que puede tocar una nueva visita y, tras el servicio, invitarte a dejar una reseña.

4. Legitimación

La base legal es la ejecución de la relación de servicio que solicitas (tu reserva) y tu consentimiento cuando nos escribes o nos facilitas tus datos. Los recordatorios de nueva visita se basan en nuestro interés legítimo en mantener el contacto con nuestros clientes; puedes oponerte cuando quieras.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras seas cliente y, después, durante los plazos legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (plataforma de gestión de citas, CRM y mensajería de WhatsApp), sujetos a contrato y a las garantías del RGPD. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Solo comunicaremos tus datos a terceros cuando exista una obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para pedir la eliminación de tus datos también puedes seguir las instrucciones de nuestra página de Eliminación de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.